Условия заказа

Условия заказа

- Заказы отправляются с конца апреля - начала мая (5-10) по 5 сентября (в зависимости от температуры)
- Минимальной суммы заказа нет, вы можете заказать хоть 1 срезанный лист.
- Внимание!!! Укорененные черенки укореняются только по предварительному заказу, именно для вас.Критерием укорененного листа является развитая корневая система на момент отправки.

- Цены на детки указаны за сорт, поэтому в одном заказе могут быть отправлены как стартеры так детки. Размер деток зависит от конкретного сорта, т.к. все сорта имеют разную скорость роста.

Предзаказы!!! Что это такое?
Предзаказ или предварительный заказ - это заказ сделанный ранее начала периода отправки по всему ассортименту. Основная разница предзаказа в том, что для вашего предзаказа мы стараемся вырастить необходимое количество деток. Но нужно понимать, что это растения и некоторые сорта могут не дать нужного количества деток или вовсе не дать их. В таком случае такие сорта будут исключены из предзаказа в апреле и произведен перерасчет.

1. Для заказа доступны:
Фиалки: срезанный лист, укорененный лист, детка. Для химер укорененный пасынок.
Стрептокарпусы: детка
Бегонии: срезанный лист, детка
Эписции: срезанные сталоны (воздушные розетки)
Дипладении: укорененные черенки
* Срезанные листья срезаются в день упаковки заказа.

2. Минимальной суммы заказа нет

3. Как сделать заказ
Выбирайте интересующие сорта, добавляйте в корзину и оформляйте заказа. При оформлении заказа укажите верно и полно всю запрашиваемую информацию (т.к. от этого зависит расчет доставки и скорость обработки вашего заказа.

4 Оплата

4.1 При предварительном заказе:
- срез листьев/фрагментов, детки, пасынки - вы оплачиваете задаток 25% от суммы заказа, но менее 500 руб. Заказы до 500 руб. оплачивают полностью.
- укорененные листья - вы оплачиваете задаток 50% от суммы заказа, но менее 500 руб. Заказы до 500 руб. оплачивают полностью.
Оставшуюся сумму заказа вы оплачиваете в апреле, или возможна оплата частями до 20 апреля. Расчет стоимости доставки делается в период с 01.04 по тарифам перевозчика. 
4.2 Предзаказы до 500 руб оплачиваются 100% Расчет стоимости доставки делается в период с 01.04 по 30.04.
4.3 Оплата принимается:
- на карты Сбер, ВТБ, Т-Банк
- СБП

Реквизиты будут отправлены после обработки заказа.

ВНИМАНИЕ после внесения оплаты ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! сообщайте о переводе на почту info@mirfialki.ru приложив чек (или сообщить сумму перевода и номер заказа)

4.4 Актуальной ценой является цена на момент внесения предоплаты/оплаты.

Пояснение: К примеру вы оформили заказ в ноябре, а внесли предоплату в январе при этом в декабре была произведена переоценка, то заказ будет пересчитан по актуальной цене на дату внесения предоплаты.

5. Условия приема заказа в работу

5.1 Заказы принимаются в работу, и ставятся в очередь на отправку после поступления полной оплаты

5.2 Заказы не отправляются наложенным платежом.

6. Доставка и упаковка

6.1 Стоимость доставки рассчитывается индивидуально на каждый заказ по тарифам выбранного покупателем перевозчика  

6.2 Отправка предзаказов/заказов начинается с конца апреля - начала мая (5-10) (в зависимости от региона получателя) Заказы отправляются в порядке очередности. Отследить какие накладные на сборке можно на Сайте
6.3 Контрольные сроки отправки всех принятых предзаказов/заказов (с сентября по июнь) с 01/05 по 30/06
6.4 В случае если продавец не укладывается в контрольные сроки, покупатель имеет право на скидку 50% от суммы заказа.

6.5 Покупатель обязан своевременного уведомить продавца о невозможности получения посылки (по причине отъезд и т.д.), смене адреса или получателя посылки. В случае, если покупатель не уведомил, а продавец отправил заказ, претензии от покупателя не принимаются.

6.6 Покупатель может инициировать отправку вне очереди (в приоритетном порядке) за дополнительную плату в размере 30% от суммы заказа.

6.7 Отправка заказов производится в два этапа. Этап 1: период отправки с конца апреля по 10/07. Этап 2: период отправки с 01/08 по 31/08

6.8 Стоимость упаковки и коробки для каждого заказа индивидуальная. Для уточнения стоимости коробки и упаковки напишите нам на почту info@mirfialki.ru Упаковка и коробка включается в состав расходной накладной при расчете стоимости доставки.

7. Корректировка в составе предзаказа. Под корректировкой подразумевается добавление и/или удаление ранее заказанных позиций.
7.1 Корректировка на детки (удаление) принимается до 20 марта. Корректировки на удаления после создания расходной накладной на заказ не принимаются.
7.2 Корректировка на детки (добавления) до перевода заказа на сборку.
7.3 Корректировка на укорененные листья (удаление) принимается до 20 февраля
7.4 Корректировка на укорененные листья (добавление) принимается до 10 марта
7.5 Корректировка на срезанные листья (добавление) возможна до перевода на сборку

7.6 Корректировка на срезанные листья (удаление) принимается до создание накладной и отправки на почту покупателю.

7.7 По всем вопросам связанным с корректировками пишите сообщение на почту info@mirfialki.ru или WhatsApp 8-937-721-25-25

7.8 Продавец оставляет за собой право корректировки по время сборки заказа без согласования с покупателем:

7.8.1 Под корректировкой подразумевается удаление из заказа позиций, которые на момент сборки отсутствуют, погибли или имеют не товарный вид.

7.8.2 Уменьшение стоимости позиции в случае, если растение имеет небольшой размер

7.8.3 Продавец оставляет за собой право на замену того же сорта в другом виде. К примеру, у в заказе детка, но детки имеют некондиционное состояние. В таком случае мы можем сделать замену на укорененный лист или срезанный лист того же сорта. В случае замены по заказу будет сделан перерасчет. Покупатель вправе отказаться от замены сорта в другом виде. Для отказа покупателю необходимо на стадии оформления заказа или после получения накладной на заказ сообщить в письме отправленном на почту info@mirfialki.ru или WhatsApp 8-937-721-25-25 свой отказ. После сборки заказа отказ не принимается.

7.8.4 При любой корректировке продавцом будет сделан перерасчет по заказу и разница (на выбор покупателя) возвращена на:

- Личный счет в интернет магазине mirfialki.ru

- На карту любого банка находящегося на территории Российской Федерации.

8 Отмена предзаказа (оформленного с 15 сентября по 31 марта)
8.1 Отмена предзаказа (до 1 марта) производится с удержанием неустойки в размере 15% от суммы предзаказа, но не менее 500 руб. в случае, если в составе предзаказа только детки и/или срезанные листья. При расчете неустойки учитывается полный объем предзаказа со всеми дополнениями.
8.2 Отмена предзаказа (после 1 марта) производится с удержанием неустойки в размере 25% от суммы предзаказа, но не менее 500 руб. в случае, если в составе предзаказа только детки и/или срезанные листья. При расчете неустойки учитывается полный объем предзаказа со всеми дополнениями.
8.3 Отмена предзаказа в составе, которого имеются укорененные листья возможен только на детки и/или срезанные листья. При инициативе покупателя отмены предзаказа стоимость укорененных листьев в составе предзаказа не подлежит возврату.

8.4 Отмена предзаказа на акционные наборы не производится

8.5 Возврат денежных средств производится в течении 3 рабочих дней. Возврат денежных средств производиться только на карту с которой поступала оплата.

8.6 Запросы на отмену предзаказов обрабатываются на почте info@mirfialki.ru В письме указывается полная информация для осуществления возврата (наименование банка, номера карты или номер телефона для перевода по СБП, ФИО получателя.

8.7 После формировки и отправки расходной накладной покупателю предзаказ отмене не подлежит. При инициативе покупателя на отмену предзаказа удерживается неустойка в размере 25% от суммы предзаказа, но не менее 500 руб. При наличии в составе предзаказа укорененных листьев удерживается дополнительно полная стоимость укорененных листьев.

8.8 После формировки и отправки расходной накладной покупателю и поступления оплаты от покупателя, заказ считается согласованным и отмене не подлежит. При инициативе покупателя на отмену предзаказа после получения расходной накладной и оплате, возврату подлежит только сумма доставки. 

 
9. Отмена заказа (оформленного после 1 апреля)
9.1 Отмена заказа без неустойки возможна в течении 48 часов с момента его приема в работу (зачисления оплаты). При инициативе покупателя отмены заказа после истечения указанного времени возврату подлежит только сумма доставки. 
9.2 Отмена заказа в иных случаях возможна с неустойкой 25% от суммы заказа, но не менее 500 руб.
9.3 Отмена заказа не осуществляется в период, когда объявлен СТОП по отправке из-за повышенной температуры (жары).

9.4 Отмена заказа на акционные наборы не производится

9.5 Возврат средств производится в течении 3 рабочих дней. Возврат денежных средств производиться только на карту с которой поступала оплата.

9.6 Запросы на отмену заказов обрабатываются на почте info@mirfialki.ru В письме указывается полная информация для осуществления возврата (наименование банка, номера карты или номер телефона для перевода по СБП, ФИО получателя) 

10. Права и обязанности сторон
10.1 Продавец обязан:
10.1.1 Выполнить заказ в установленные контрольные сроки
10.1.2 Предоставить покупателю трек номер посылки после её передачи перевозчику (Почта России, СДЭК)
10.2 Продавец в праве:
10.2.1 Отменить заказ (при этом отмена будет выполнена согласна п. 8) в случае, если:
10.2.1.1 Покупатель не произвел оплату в оговоренный срок
10.2.1.2 Покупатель не отвечает на сообщения (по средствам текстовых сообщений) более 3-х дней.

10.2.1.3 Инициатива покупателя в отмене заказа.

10.2.2 Остановить все отправки по причине неблагоприятных условий (повышенная температура в летний период)
10.3 Покупатель обязан:
10.3.1 Произвести оплату в оговоренный с продавцом срок
10.3.2 Своевременно уведомлять продавца об изменении данных для доставки и периода не возможности получения заказа.
10.4 Покупатель в праве:
10.4.1 Требовать от продавца предоставления гарантий изложенных тут

11. Дополнительные условия
11.1 При оформлении заказа Покупатель дает согласие на обработку персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер телефона), получение информационных/рекламных сообщений.

11.2 При заявлении о недостающих позиций в заказе после получения посылки покупатель обязан предоставить видео распаковки посылки. Без предоставления видео претензия к рассмотрению не принимается.

11.3 При оформлении заказа покупатель соглашается со всеми пунктами Условий заказа
11.4 При наступлении форс-мажорных обстоятельств (наводнение, землетрясение и прочих событий не зависящих от сторон) стороны освобождаются от исполнения любого пункта Условий заказа.